Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Para sua total segurança, usamos os sistemas de pagamento consagrados no mercado de vendas online:  PagSeguro, Paypal e BCash. Esses sistemas detêm os seus dados de pagamento, tornando a transação ainda mais segura para comprador e vendedor. Por meio deles, é possível pagar com cartões de crédito, e parcelar em até 18 vezes, boleto bancário, TEF ou depósito bancário.
 
Meu boleto venceu. E agora?
O prazo de pagamento do boleto bancário é de três dias úteis. Caso você tenha deixado vencer, não se preocupe, basta realizar uma nova compra e emitir um outro boleto. Não se preocupe, a anterior será cancelada.

ENTREGA

Quando o meu pedido será enviado e qual o prazo de recebimento?
 Seu pedido será enviado em até dois dias úteis subsequentes ao recebimento da confirmação de pagamento. Lembrando que nos finais de semana e feriados não há remessa. O prazo depende da opção escolhida: PAC  - em média 7 dias úteis ( Norte e Nordeste leva em torno de 10 dias úteis), dependo do seu CEP – ou Sedex  - encomenda expressa, de 1 a 2 dias úteis. Para saber direitinho o prazo, envia um e-mail para oi@luvbeauty.com.br que teremos o maior prazer em informar. Sabemos que a ansiedade nas compras online é grande!
 
Como sei quando será realizada a entrega?
As nossas entregas ficam a cargo dos Correios. Após realizarmos o envio, encaminhamos para o e-mail cadastrado na nossa loja o código de rastreamento do seu pedido. Basta acessar o site dos Correios www.correios.com.br, inserir o código no campo ‘Rastreamento’ e acompanhar o andamento do seu pedido.
 
Vocês entregam em todas regiões do Brasil?
Sim! Se você morar numa região afastada, como zona rural, por exemplo, basta indicar no cadastro de endereço. Caso os Correios não entreguem na sua localidade, você pode retirar na agência mais próxima.
 
Posso pedir para embalar para presente?
Claro! Sabemos como é bom receber  presente e teremos o maior prazer de preparar uma embalagem bem linda. Para isso, basta deixar uma mensagem sinalizando que o pedido é para presente no momento em que finalizar a sua compra.
 
Seu pedido foi devolvido ao remetente e agora?
Sem pânico! Nós estamos aqui para ajudá-la, sempre. Se você acompanhou o histórico da remessa, viu que os Correios fizeram três tentativas de entrega. Se em nenhuma delas eles tiverem sucesso, seu pedido voltará para o nosso endereço. Não tem problema, mas para fazermos o reenvio, iremos cobrar o valor do frete novamente.  Essa cobrança será através dos sistemas de cobrança da nossa loja e  um  novo número de rastreio  será enviado para o seu endereço de e-mail.
 
Realizei uma compra e um produto do meu pedido não está disponível. O que eu faço?
O nosso sistema dificilmente erra mas, se por acaso, você realizou a compra e foi informada de que algum item do seu pedido não consta em estoque ou apresenta alguma falha, entraremos em contato para fazermos a troca por outro item ou a devolução do valor.